【サロン様 商品購入時必読事項】
製品をご購入の際は、以下の事項を必ずご確認ください
【重要事項】
☑ 商品発送後のキャンセル・注文内容の変更は、いかなる理由でもお受けできません。
☑ 商品到着時に破損・不良などの瑕疵があった場合に限り、返品・交換いたします。商品到着後7日以内に、当サイトの「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
☑ お問い合わせは「お問い合わせフォーム」または「公式LINE」よりお願いいたします。通常3〜5営業日以内に返信いたします。
☑ 備考欄など、上記以外の場所にお問い合わせを記載された場合、確認までにお時間をいただくことがあります。
☑ 備考欄に注文内容の変更やキャンセルのご要望を記載いただいても対応できません。必ずお問い合わせフォームよりご連絡ください。
☑ 備考欄に領収書の宛名をご記載いただいても対応できません。
☑ 製品について、ラベルに記載された製造販売元や、送り状に記載された物流センターへお問い合わせいただいても対応できません。当サイトの「お問い合わせフォーム」または「公式LINE」よりご連絡ください。通常3〜5営業日以内に返信いたします。
☑ お客様のご都合により商品をお受け取りいただけず、当社へ返送された商品を再発送する場合は、着払いでの発送となります。
☑ 店販商品のフリマアプリなどへの転売は、固く禁止しております。ただし、サロン様または美容師様がご自身のお客様向けに運営しているECサイトでの販売は可能です。適正な販売価格の維持にご協力をお願いいたします。
発送について
☑ ご購入および決済完了後、3〜5営業日以内に発送いたします。土日祝日は営業日に含まれません。
※繁忙期やご注文が集中した場合は、通常より数日お時間をいただくことがあります。あらかじめご了承ください。
☑ 1回のご注文につき、送料がかかります。
※配達時間帯や置き配場所のご希望を備考欄に記載いただいても対応できません。
※お届け先がサロンの場合は、正確にお届けするため、必ずサロン名をご記載ください。
お支払いについて
ご購入代金は当社へ直接お振り込みいただくのではなく、BASE株式会社を通じてお支払いいただく仕組みとなっています。
そのため、当社ではお振り込み状況を調査・確認できません。
以下のようなお支払いに関するお問い合わせは、BASE株式会社のお問い合わせフォームへお願いいたします。
お支払いに関するBASEへのお問い合わせ
薬剤・製品資料について
☑ 薬剤や製品の詳細は、各商品ページの説明文または公式ホームページをご確認ください。
☑ パンフレット、使用プロセス、POPなどの資料は、指定のダウンロードページよりダウンロードしてください。
☑ 紙のパンフレットやリーフレットのご用意はありません。
☑ ご不明な点は、当サイトの「お問い合わせフォーム」または「公式LINE」よりご連絡ください。
